Pinigų grąžinimo politika

Mūsų tikslas – užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu. Jei visgi nuspręstumėte atsisakyti prekės ar ji būtų nekokybiška, vadovaujamės galiojančiais teisės aktais ir siūlome šias grąžinimo sąlygas:

1. Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų grąžinimo laikotarpis)
Pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės (internetu sudarytos) pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, neprivalėdamas nurodyti priežasties.

Grąžinimo sąlygos:

Prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

Prekė turi būti originalioje pakuotėje su visais priedais, instrukcijomis ir dokumentais.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

2. Prekių, kurioms netaikoma grąžinimo teisė, išimtys
Pagal įstatymą, vartotojas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei:

Prekė yra pagaminta pagal individualų vartotojo užsakymą.

Buvo pradėta naudoti programinė įranga ar kita skaitmeninio turinio prekė (pvz., aktyvuotos licencijos, atidarytos programinės įrangos pakuotės).

Prekė dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių netinkama grąžinti ir buvo išpakuota (pvz., ausinės, skutimosi mašinėlės).

3. Nekokybiškų prekių grąžinimas
Jei įsigyta elektronikos prekė yra nekokybiška (turi gamyklinį defektą, neatitinka aprašymo), pirkėjas turi teisę:

Reikalauti prekės pataisymo arba pakeitimo kokybiška preke.

Reikalauti sumažinti kainą.

Reikalauti grąžinti sumokėtą pinigų sumą (jei defektai esminiai arba negalimi pašalinti).

Skundą dėl nekokybiškos prekės galima pateikti per 2 metus nuo prekės įsigijimo dienos. Pardavėjas turi atsakyti per 14 dienų.

4. Grąžinimo procesas
Norėdami grąžinti prekę, užpildykite [grąžinimo formą] arba susisiekite su mumis el. paštu: leduzrasai@gmail.com
Prekę siųskite adresu: Dubysos g. 64-8, Klaipėda, LT-94107.

Svarbu:

Grąžinant prekę, būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą ar kvitą).

Pirkėjas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.

5. Pinigų grąžinimas
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau ne anksčiau nei prekė bus grąžinta arba pateiktas įrodymas apie išsiuntimą.
Grąžinimas vykdomas tuo pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atliktas pirkimas, nebent vartotojas nurodytų kitaip.